📋 ¿Cómo Hacer un Pedido?
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Buscar Productos
Utiliza nuestro catálogo en línea para buscar las piezas que necesitas:
- Busca por código de pieza
- Filtra por categoría (Motor, Carrocería, Suspensión, etc.)
- Filtra por marca de vehículo
- Ingresa palabras clave en la descripción
2
Agregar al Carrito
Una vez encuentres el producto que buscas:
- Selecciona la cantidad que deseas
- Haz clic en el botón "Agregar al Carrito"
- Verás una confirmación y el contador del carrito se actualizará
- Puedes continuar comprando o ir al carrito
3
Revisar tu Carrito
Haz clic en el icono del carrito 🛒 para revisar tus productos:
- Verifica los productos seleccionados
- Ajusta las cantidades si es necesario
- Elimina productos que no desees
- Revisa el total de tu pedido
4
Completar Información
En la página de checkout, completa tus datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico (para recibir confirmación)
- Teléfono (para contactarte)
- Dirección de entrega
- Notas adicionales (opcional)
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Enviar Pedido
Haz clic en "Enviar Pedido" para finalizar.
Recibirás una confirmación inmediata en pantalla con tu número de pedido.
⏳ Proceso de Aprobación
📧 Correo de Confirmación
Después de enviar tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmando que lo hemos recibido.
⚠️ Importante: Proceso de Revisión
Todos los pedidos pasan por un proceso de revisión antes de ser procesados:
- Nuestro equipo revisa la disponibilidad de los productos
- Verificamos precios y cantidades
- Confirmamos la información de entrega
Este proceso puede tomar entre 1-2 horas hábiles.
✅ Pedido Aprobado
Cuando tu pedido sea aprobado, recibirás un correo electrónico notificándote que:
- Tu pedido ha sido confirmado
- Los productos están disponibles
- Puedes proceder con el pago
- Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega
💳 Métodos de Pago
Una vez aprobado tu pedido, puedes realizar el pago mediante:
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Pago en efectivo (al recoger en tienda)
- Tarjeta de crédito/débito (según disponibilidad)
Nuestro equipo te enviará los detalles de pago cuando aprobemos tu pedido.
🚚 Entrega
Opciones de entrega disponibles:
- Retiro en tienda: Puedes recoger tu pedido en nuestra ubicación
- Entrega a domicilio: Coordinamos la entrega según tu ubicación (pueden aplicar cargos adicionales)
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la aprobación del pedido?
Normalmente entre 1-2 horas hábiles. En horario fuera de oficina, será procesado al siguiente día hábil.
¿Qué pasa si un producto no está disponible?
Te contactaremos para ofrecerte alternativas o proceder con los productos disponibles.
¿Puedo modificar mi pedido después de enviarlo?
Sí, puedes contactarnos inmediatamente para modificar tu pedido antes de que sea procesado.
¿Los precios incluyen ITBIS?
Sí, todos los precios mostrados en el catálogo ya incluyen el ITBIS (18%).
¿Puedo ver el estado de mi pedido?
Recibirás actualizaciones por correo electrónico. También puedes contactarnos directamente para consultar el estado.
📞 Información de Contacto
💡 Consejo Útil
Para una respuesta más rápida, ten a mano tu número de pedido cuando nos contactes.
🎬 Ver Demostración Interactiva
¿Prefieres ver el proceso en acción? Mira nuestra demo interactiva paso a paso.
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